Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Oh Bee valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar e realizar compras em nosso site ohbee.com.br.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados podemos coletar

Durante sua navegação, cadastro ou compra, poderemos coletar informações como:

• nome completo;

• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;

• endereço de entrega e cobrança;

• telefone;

• endereço de e-mail;

• informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;

• dados necessários ao processamento do pagamento;

• endereço IP;

• informações sobre dispositivo, navegador e navegação no site;

• dados fornecidos voluntariamente por meio de formulários ou canais de atendimento.

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável, como nome, endereço, telefone e e-mail.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• processar e concluir suas compras;

• realizar pagamentos e análises relacionadas à segurança da transação;

• emitir notas fiscais;

• separar, enviar e acompanhar pedidos;

• entrar em contato sobre sua compra;

• prestar atendimento ao cliente;

• realizar trocas, devoluções e reembolsos;

• prevenir fraudes e proteger a segurança do site;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja;

• enviar comunicações promocionais, novidades e ofertas, quando permitido pela legislação ou mediante consentimento, quando necessário.

3. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nosso site poderão ser processados por empresas parceiras especializadas em meios de pagamento.

A Oh Bee poderá não ter acesso aos dados completos do cartão utilizado na compra, pois essas informações podem ser processadas diretamente pela plataforma ou instituição responsável pelo pagamento.

Essas empresas poderão tratar os dados necessários para autorizar, processar e garantir a segurança da transação.

4. Compartilhamento de dados

A Oh Bee poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento da operação, incluindo fornecedores e parceiros responsáveis por:

• plataforma de e-commerce;

• processamento de pagamentos;

• transportadoras e serviços de entrega;

• emissão de documentos fiscais;

• sistemas de atendimento;

• hospedagem e tecnologia;

• prevenção e análise de fraude;

• ferramentas de marketing e análise de navegação.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridade competente.

Cada parceiro poderá possuir sua própria política de privacidade e deverá tratar os dados de acordo com a legislação aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies para permitir o funcionamento adequado da loja e melhorar sua experiência.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante e podem ser utilizados para:

• manter itens no carrinho;

• lembrar preferências;

• melhorar o funcionamento do site;

• entender como os visitantes navegam pelas páginas;

• medir o desempenho de campanhas;

• exibir conteúdos e anúncios mais relevantes, quando aplicável.

Você poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site, entretanto, poderão ser afetadas.

6. Marketing e comunicações

Quando permitido, a Oh Bee poderá utilizar seu e-mail ou telefone para enviar novidades, lançamentos, promoções e comunicações relacionadas à marca.

Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento por meio da opção de descadastramento disponível na mensagem ou através dos nossos canais de atendimento.

Quando o tratamento de dados estiver baseado em consentimento, a retirada desse consentimento poderá ser solicitada de forma facilitada pelo titular.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Também trabalhamos com plataformas e prestadores de serviços que adotam medidas de proteção adequadas às suas atividades.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos.

8. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• concluir as finalidades para as quais foram coletados;

• manter registros relacionados às compras;

• cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias;

• exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após o término do período necessário ou obrigatório de conservação, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

A exclusão dos dados poderá não ocorrer imediatamente quando existir obrigação legal ou regulatória que justifique sua conservação.

9. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;

• eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• informação sobre o compartilhamento de seus dados;

• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;

• revogação do consentimento;

• oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.

10. Solicitações relacionadas aos dados pessoais

Caso queira exercer algum de seus direitos ou tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Oh Bee pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

E-mail para contato: [email protected]

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A Oh Bee não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por esses sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer seus dados pessoais.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente em razão de alterações em nossos serviços, tecnologias ou exigências legais.

Quando houver modificações relevantes, a nova versão será disponibilizada nesta página com a indicação da data de atualização.

13. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que estabelece regras para o tratamento de dados pessoais e busca proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade.